Na Vašej spokojnosti nám záleží, a preto sa každý deň snažíme robiť našu prácu najlepšie, ako vieme. Aj napriek nášmu úsiliu sa však môže stať, že dôjde k omylu.Sme pripravení to napraviť, preto môžete využiť možnosť výmeny/vrátenia/reklamácie produktu.



 

Reklamácia

Pokiaľ si prajete reklamovať dodaný tovar, kontaktujte nás na reklamacie@socky.sk

Pred odoslaním sa, prosím, uistite, že nejde o chybu špecifikovanú nižšie:

Za chybu tovaru nemožno považovať zmenu vlastnosti tovaru, ktorá:


– vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebenia alebo nesprávneho používania, či nedostatočného alebo nevhodného ošetrovania, 
– vznikla v dôsledku prirodzených zmien materiálov, z ktorých je tovar vyrobený, 
– vznikla v dôsledku akéhokoľvek poškodenia kupujúcim či treťou osobou, alebo iného nesprávneho zásahu.

 

Pri reklamácii tovaru balíček zašlite doporučene

(bez dobierky) na adresu:

 

PREŠOVSKÁ FABRIKA s.r.o.
Budovateľská 38
Prešov 080 01
Slovenská republika


O spracovaní balíčka Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.

 

 

Vrátenie tovaru

Pokiaľ si prajete vrátiť dodaný tovar, kontaktujte nás na reklamacie@socky.sk



  • Pred odoslaním sa, prosím, uistite, že tovar posielate späť v pôvodnom stave t. j. nepraný a nenosený s nepoškodenými pôvodnými štítkami.
  • Pokiaľ bol súčasťou objednávky darček, je potrebné vrátiť ho spolu s tovarom. V prípade, že sa rozhodnete darček si ponechať, od vrátenej sumy bude odpočítaná aktuálna cena tohto produktu.
  • V prípade využitia akcie 1+1 zdarma, 2+1 zdarma a pod., je potrebné vrátiť všetky produkty, na ktoré sa vzťahuje táto akcia. V opačnom prípade bude od vrátenej sumy odpočítaná alikvótna cena za nevrátený produkt.
  • O spracovaní balíčka Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.
  • Peňažné prostriedky štandardne vraciame späť na uvedený bankový účet do 14 dní od spracovania požiadavky.



 

Pri vrátení tovaru balíček zašlite  doporučene (bez dobierky) na adresu:

PREŠOVSKÁ FABRIKA s. r. o.
Budovateľská 38
Prešov 080 01
Slovenská republika

 

O spracovaní balíčka Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.